Preguntas Frecuentes
¿Puedo ir a comprar directamente a la dirección que aparece en Contacto?
No, el servicio es 100% por Internet en miflor.com.mx
¿El precio mostrado ya incluye envío?
No, el costo de envío varía en función del domicilio de entrega el cual se genera de forma automática en su carrito de compras.
¿Emiten facturas?
Sí, nuestras facturas son electrónicas y se generan en los días hábiles posteriores a la fecha de pago. Favor de solicitarla en el formulario al llenar sus datos.
¿Ya incluyen IVA los precios mostrados en la página?
Sí, ya incluyen IVA.
¿Cuáles son los métodos de pago que manejan?
Los métodos de pago que aceptamos son tarjeta de crédito o débito, efectivo, transferencia bancaria y PayPal.
¿Cuál es su área de cobertura para las entregas a domicilio?
Nuestra área abarca toda la ciudad de México y varios municipios del Estado de México.
¿Cuáles son los horarios de entrega?
De lunes a viernes contamos con dos horarios de entrega, el primero de 9:00 a 13:00 horas y de 13:00 a 18:00 horas y los sábados de 9:00 a 15:00 horas.
¿Puedo reducir el rango de horario de entrega?
Es posible reducirlo a un rango de dos horas, según la disponibilidad en la fecha y zona de entrega, para preguntar disponibilidad favor de contactarnos vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico.
¿Hacen entregas los domingos?
Sí, siempre y cuando se programe la entrega a más tardar el viernes de la semana en curso y según disponibilidad.
¿Pueden entregar mi pedido el mismo día de mi compra?
Sí en algunas ocasiones, esto depende del diseño elegido y la disponibilidad de la entrega, favor de preguntar vía telefónica o
por medio de WhatsApp.
¿Hacen envíos al Interior de la República?
No, no realizamos envíos al Interior de la Republica.
¿Qué sucede si el destinatario no se encuentra al momento de la entrega?
Lo primero que se realiza es intentar entregar tu sorpresa con alguna persona cerca: vigilante, portero, recepcionista, compañero de trabajo, familiar que resida en el domicilio. De no
ser posible que alguien reciba el obsequio nos comunicaremos con usted para intentar solucionarlo. Nuestros repartidores no pueden permanecer más de 10 minutos en e lugar, por lo que de no obtener respuesta de ninguna de las dos partes (De quien manda el regalo y de quien lo va a recibir) el pedido se devolverá a nuestro taller y se le notificará vía telefónica o por correo electrónico para reprogramar el envío con un cargo extra.
¿Puedo agregar un mensaje?
Sí, dentro de tu carrito de compra encontraras un espacio para que redactes tu mensaje personal.
¿Puedo personalizar sus productos?
Sí, es posible realizar cambios a nuestros diseños de acuerdo a
sus requerimientos.
¿Puedo hacer mi pedido vía telefónica?
Sí, sin embargo no podrás pagar con tarjeta de crédito o débito por motivo de seguridad, únicamente aceptamos por este medio depósito o transferencia bancaria, pago en Oxxo o 7eleven y pago por PayPal.
¿Toman foto al momento de la entrega?
Sí, siempre y cuando el lugar de entrega como la persona que recibe lo permitan.
¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito y débito en su sitio?
Sí, nuestro sitio cuenta con distintos esquemas de seguridad que garantizan la integridad y confidencialidad de los datos que nos proporciones. Contamos con un certificado SSL que garantiza la existencia de nuestra página web así como la seguridad de los datos que nos proporciones.
Si tienes alguna otra duda, favor de mandar un correo electrónico a contacto@miflor.com.mx